Laatst bijgewerkt:

Privacyverklaring

Bij Cusz for You gaan we zorgvuldig om met je gegevens. We vragen alleen wat we nodig hebben om je bestelling of vraag af te handelen, en we verkopen niets door.

Wie zijn wij?

Cusz for You is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Onze gegevens:

Welke gegevens gebruiken we?

We gebruiken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft:

  • Als je contact met ons opneemt via WhatsApp, e-mail of telefoon: je naam, telefoonnummer of e-mailadres, je bericht en eventuele foto's, logo's of ontwerpen die je meestuurt.
  • Als je iets bestelt: je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, wat je bestelt (inclusief de tekst of het ontwerp voor je product) en de betaalstatus.
  • Als je een workshop of feestje aanvraagt: je naam, contactgegevens, de datum en het aantal deelnemers.
  • Als je een review geeft: de sterren, je tekst, de naam die je zelf kiest en bij welke bestelling de review hoort.

Het prijsformulier op onze website: wat je wilt laten maken, het aantal, wanneer je het nodig hebt, je idee, je naam en je telefoonnummer of e-mailadres als je die invult. Die aanvraag bewaren we in ons klantensysteem. Daarnaast zet het formulier je bericht klaar in WhatsApp of je e-mailprogramma, en jij verstuurt het zelf.

Waarvoor gebruiken we je gegevens, en op welke grond?

De AVG zegt dat we voor elk gebruik van je gegevens een wettelijke grondslag nodig hebben. Dit zijn de doelen en grondslagen:

  • Je vraag beantwoorden en je een prijs of ontwerp sturen. Grondslag: maatregelen die je zelf vraagt voordat je een overeenkomst met ons sluit (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
  • Je bestelling maken, versturen of klaarzetten om op te halen, en de betaling afhandelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
  • Een workshop of feestje voor je organiseren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
  • Onze klantenadministratie bijhouden: een overzicht van je aanvragen, bestellingen, afspraken en onze notities daarover, zodat we je snel en goed kunnen helpen en niets vergeten. Grondslag: maatregelen die je zelf vraagt en uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG), en ons gerechtvaardigd belang om onze klanten goed te bedienen (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
  • Onze administratie bijhouden, zoals facturen voor de Belastingdienst. Grondslag: wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
  • Foto's van ons werk op de website of sociale media laten zien waarop jij of je kind herkenbaar is. Grondslag: jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt die toestemming altijd weer intrekken.
  • Je na je bestelling één keer om een review vragen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te horen wat klanten van onze producten vinden (artikel 6 lid 1 sub f AVG). We sturen je hiervoor maar één mail. Wil je die niet? Laat het ons weten.
  • Je review op onze website plaatsen, met de naam die je zelf kiest. Grondslag: jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt je review altijd laten verwijderen.
  • De website veilig houden, met technische gegevens in de serverlogs. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website te beveiligen tegen misbruik (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

We sturen je geen nieuwsbrief of reclame, tenzij je daar zelf om vraagt.

Moet je je gegevens aan ons geven?

Je bent niet verplicht om ons gegevens te geven. Maar zonder je naam, adres en contactgegevens kunnen we je bestelling niet maken, versturen of met je afstemmen. Je kunt dan ook geen bestelling plaatsen. Voor een vraag hebben we alleen een manier nodig om je te antwoorden.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

  • Vragen en prijsaanvragen zonder bestelling of opdracht: tot maximaal 1 jaar na het laatste contact, daarna verwijderen we ze automatisch uit ons klantensysteem
  • Bestellingen, facturen en betaalgegevens: 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft
  • Ontwerpen, logo's en foto's die je voor een bestelling stuurt: zolang nodig voor de bestelling en eventuele nabestellingen, daarna verwijderen we ze. Wil je dat eerder? Laat het ons weten.
  • Technische gegevens in de serverlogs (zoals je IP-adres): 14 dagen, daarna worden ze automatisch verwijderd.
  • Foto's waarvoor je toestemming hebt gegeven: tot je je toestemming intrekt.
  • Reviews: zolang het product in onze shop staat, of tot je vraagt om je review te verwijderen.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is om je te helpen:

  • Betaalprovider (Mollie): voor het afhandelen van je betaling in de webshop. Wij krijgen je volledige bank- of creditcardgegevens niet te zien.
  • Verzendbedrijf: je naam en adres, zodat je pakket bezorgd kan worden.
  • Google Klantreviews: na je bestelling vragen we of Google je later een korte enquête over je aankoop mag mailen. Alleen als je daarmee akkoord gaat, krijgt Google je e-mailadres, je bestelnummer en de verwachte leverdatum. Zeg je nee, dan krijgt Google niets.
  • Onze websitebeheerder (VIBE Agency): die host en onderhoudt de website en ons klantensysteem, en werkt in onze opdracht.
  • WhatsApp en e-mail: als je ons via WhatsApp (van Meta) of e-mail (Gmail van Google) berichten stuurt, lopen die via die diensten. Daarvoor gelden ook hun eigen privacyvoorwaarden.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, zoals onze websitebeheerder, maken we afspraken zodat je gegevens veilig zijn.

Gaan je gegevens buiten de EU?

Onze website, de betaalprovider en het verzendbedrijf verwerken je gegevens binnen de Europese Unie.

WhatsApp (Meta) en Gmail (Google) zijn Amerikaanse bedrijven. Stuur je ons een WhatsApp-bericht of e-mail, dan kunnen je gegevens daardoor ook in de Verenigde Staten worden verwerkt. Deze bedrijven zijn aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework. Volgens de Europese Commissie beschermen ze je gegevens daarmee op een passend niveau. Wil je liever niet via WhatsApp of Gmail contact? Bel ons dan gerust.

Cookies en je winkelwagen

Onze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen analyseprogramma's die je volgen. Daarom zie je bij ons ook geen cookiemelding.

Wat je in de webshop in je winkelwagen legt, bewaren we alleen in je eigen browser (lokale opslag op je apparaat). Dat komt niet bij ons binnen, tot je echt bestelt. Je kunt het altijd zelf wissen door je winkelwagen leeg te maken of je browsergegevens te verwijderen.

Onze lettertypes en video's staan op onze eigen server, zodat er geen gegevens naar andere partijen gaan als je de website bekijkt. Zoals elke website houdt de server voor de beveiliging technische gegevens bij, zoals je IP-adres, het tijdstip en de pagina die je bekijkt. Die bewaren we 14 dagen.

Foto's op onze website

Op onze website en sociale media laten we graag ons werk zien. Foto's waarop jij of je kind herkenbaar is, plaatsen we alleen met toestemming. Voor kinderen jonger dan 16 jaar vragen we die aan een ouder of verzorger.

Je kunt je toestemming altijd intrekken. Stuur ons een bericht, dan halen we de foto zo snel mogelijk weg. Het intrekken geldt voor de toekomst: wat we eerder met je toestemming deden, blijft rechtmatig.

Ben je jonger dan 16 jaar? Vraag dan een ouder of verzorger om met ons contact op te nemen voor een bestelling.

Geen automatische besluiten

We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen, en we maken geen profielen van je.

Hoe beveiligen we je gegevens?

Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https, het slotje in je browser). We bewaren je gegevens alleen op plekken die beveiligd zijn en waar alleen wij bij kunnen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan, het gebruik laten beperken, of je gegevens opvragen om ze aan een ander te geven.

Heb je ons toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor een foto? Dan kun je die toestemming altijd weer intrekken.

Stuur je verzoek naar parrenmanon@gmail.com. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen wie je bent.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan lossen we het samen op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de webshop verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.